Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản

Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Haruka Nishimatsu đã tạo dựng tên tuổi của mình trong ngành hàng không với tư cách là cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản (JAL). Với sự nghiệp kéo dài từ năm 1972, Nishimatsu đã chứng minh rằng sự lãnh đạo nhân bản có thể mang lại thành công bền vững cho một công ty.

Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo với bằng kinh tế, Nishimatsu gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6 năm 2006. Tại thời điểm đó, JAL đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng về tài chính, bao gồm thua lỗ và gánh nặng nợ nần.

Thay vì thực hiện các biện pháp cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã đưa ra quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin. Những hành động này không chỉ thể hiện sự khiêm nhường mà còn giúp ông kết nối chặt chẽ hơn với nhân viên.

Nishimatsu tin rằng triết lý lãnh đạo của mình là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông cũng cho rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã giúp tạo dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và cởi mở tại JAL.

Câu chuyện của Haruka Nishimatsu đã trở thành một biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Sự lãnh đạo của ông không chỉ giúp JAL vượt qua khó khăn mà còn xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.

Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Câu chuyện về sự lãnh đạo nhân bản của Nishimatsu sẽ tiếp tục là nguồn cảm hứng cho các nhà lãnh đạo trong ngành hàng không và nhiều lĩnh vực khác.