Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu hướng tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Như vậy, việc ứng dụng AI trong công việc không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả mà còn giúp người lao động tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và thú vị hơn. Tuy nhiên, để việc sử dụng AI hiệu quả, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này.

Tiệm photobooth nổi tiếng Photoism vừa phát ngôn chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa du khách quốc tế và một người Việt, tại một trong những cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng chú ý này đã xảy ra từ ngày 11/7, nhưng mãi đến chiều ngày 14/7, phía Photoism mới công bố thông tin chính thức trên trang fanpage của mình.

Trong thông cáo báo chí, Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về sự việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng can thiệp, báo cáo sự việc với cơ quan chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc. Ngoài ra, họ hứa sẽ triển khai nhiều biện pháp cần thiết để đảm bảo môi trường an toàn cho khách hàng và duy trì sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu của họ.

Tuy nhiên, trên mạng xã hội, nhiều cư dân mạng đã bày tỏ sự không đồng tình hoàn toàn với những chia sẻ của Photoism, cho rằng tiệm này không chủ động lên tiếng làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc, mà thay vào đó, họ chỉ im lặng trong một thời gian dài. Rất nhiều netizen tiếp tục tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người nước ngoài trong vụ xô xát.

Được biết, trước đó vào chiều ngày 14/7, cửa hàng có sự hiện diện của cả khách hàng người nước ngoài và người Việt, tuy nhiên, không có quá nhiều người đến cửa hàng vào thời điểm đó. Một nhân viên của Photoism đã xác nhận có vụ xô xát giữa hai khách hàng xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Nhân viên này cũng cho biết thêm rằng chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Cửa hàng nằm trong khu vực tập trung đông người Hàn sinh sống, và họ phục vụ tất cả khách hàng có nhu cầu.

Photoism hiện là một tiệm photobooth rất nổi tiếng, với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng có nhiều cửa hàng của Photoism và được nhiều người trẻ yêu thích ghé đến.