Trong thế giới kinh doanh quốc tế đầy biến động, các doanh nghiệp phải đối mặt với rất nhiều rủi ro và thách thức khi mở rộng hoạt động của mình ra thị trường toàn cầu. Một sai sót nhỏ, dù là thanh toán thất bại, sai sót tuân thủ hoặc biến động tỷ giá hối đoái làm mất dự kiến lợi nhuận, có thể đe dọa nhiều năm lập kế hoạch chiến lược. Đối với nhiều doanh nghiệp, việc mở rộng toàn cầu vẫn giống như việc đi vào mê cung, nơi thành công thường phụ thuộc vào may mắn hơn là tầm nhìn chiến lược.

Unlimit, một công ty Fintech toàn cầu được thành lập vào năm 2009, đang định lại phương trình này. Hơn cả một nhà cung cấp thanh toán truyền thống, công ty hoạt động như một đối tác trí tuệ chiến lược, cung cấp kiến thức địa phương trên quy mô toàn cầu. Unlimit đang giúp các doanh nghiệp dự đoán sự thay đổi của thị trường, phát hiện cơ hội và điều hướng sự phức tạp của tăng trưởng xuyên biên giới với sự chính xác và rõ ràng.

Khác với nhiều công ty Fintech đang phản ứng với nhu cầu thị trường khi chúng xuất hiện, Unlimit đã xây dựng một hệ thống tinh vi giúp khách hàng luôn dẫn đầu trong sự thay đổi của thị trường toàn cầu. Cách tiếp cận chủ động này biến sự không chắc chắn thành cơ hội, cho phép các doanh nghiệp định vị mình trong các thị trường mới nổi trước khi đối thủ cạnh tranh của họ nhận ra tiềm năng.

Với mạng lưới đội ngũ địa phương trải rộng 16 văn phòng trên 5 lục địa, Unlimit vận hành một mạng lưới đội ngũ địa phương cung cấp thông tin trực tiếp, theo thời gian thực. Các đội ngũ địa phương này kết hợp chuyên môn thanh toán với quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu giao dịch, đối thoại quản lý và phản hồi của nhà bán hàng, cho phép họ không chỉ bắt được những ‘tin đồn’ về thị trường mà còn ảnh hưởng đến các cuộc trò chuyện định hình chúng.

Ví dụ, ở Mỹ Latinh, Unlimit đã xác định sự thay đổi hướng tới nền kinh tế không dùng tiền mặt từ sớm. Bằng cách thêm PIX – một ví kỹ thuật số thống trị tại Brazil – vào danh mục của mình ngay khi việc áp dụng di động tăng tốc và duy trì hỗ trợ cho các tùy chọn dựa trên tiền mặt như OXXO và Boleto, công ty đã định vị khách hàng của mình thành công rộng rãi tại các thị trường khu vực chính.

Tại Đông Nam Á, nơi cạnh tranh ví điện tử gay gắt và phân mảnh, đội ngũ APAC của Unlimit đã cung cấp cho khách hàng thông tin về không chỉ các mẫu hiện tại mà còn cả làn sóng tăng trưởng tiếp theo, cho phép mở rộng có mục tiêu, dựa trên dữ liệu vào các thị trường như Indonesia, Thái Lan và Việt Nam.

Các chuyên gia thanh toán Unlimit hoạt động như các nhà nhân chủng học thị trường, giải mã các tín hiệu hành vi, quản lý và giao dịch để xác định các thị trường đang trong tình trạng chuyển đổi. Các chuyên gia này không chỉ theo dõi khối lượng giao dịch; họ cung cấp phân tích ngữ cảnh về sở thích thanh toán của người tiêu dùng, biến động theo mùa, hành vi mua sắm xuyên biên giới và các thay đổi quản lý, cung cấp thông tin tình báo vượt qua các chu kỳ nghiên cứu truyền thống.

Unlimit cung cấp một danh mục toàn diện gồm hơn 1.000 phương thức thanh toán trải rộng từ Châu Phi đến APAC, và LATAM đến EU, cung cấp một quan điểm duy nhất cho phân tích xu hướng. Việc thông qua từng phương pháp thanh toán đều kể một câu chuyện về sự trưởng thành của thị trường, sở thích của người tiêu dùng và phát triển kinh tế – những thông tin mà các chuyên gia Unlimit dịch thành thông tin có thể hành động để ‘thổ lộ’ cho khách hàng của mình.

Cơ sở hạ tầng công nghệ của Unlimit được thiết kế với sự linh hoạt toàn cầu trong tâm trí. Kiến trúc mô-đun của nó hỗ trợ danh mục bao gồm xử lý thanh toán lõi, tài khoản kinh doanh, ngân hàng như một dịch vụ (BaaS) và các giải pháp tiền điện tử, có thể cấu hình để đáp ứng nhu cầu thị trường đa dạng và thay đổi.

Đúng vào lúc này, cơ sở hạ tầng này được hỗ trợ bởi giấy phép địa phương trên 5 lục địa, cho phép khách hàng vào các thị trường mới mà không phải tốn thời gian chờ đợi kéo dài. Sự thích nghi này là điều cần thiết khi tốc độ tiếp cận thị trường là lợi thế cạnh tranh.

Giá trị thực sự của cách tiếp cận Unlimit nằm không chỉ trong việc xác định các cơ hội mà còn trong việc chuyển đổi các bài học và tín hiệu thành chiến lược. Các đội ngũ khu vực làm việc trực tiếp với khách hàng để xây dựng khuôn khổ thâm nhập thị trường phù hợp với sở thích thanh toán của từng khu vực, các yêu cầu tuân thủ và thách thức hoạt động.

Không chỉ giúp cải thiện tỷ lệ phê duyệt, giảm chi phí giao dịch hoặc giảm thiểu rủi ro gian lận, hướng dẫn chiến lược của Unlimit đảm bảo rằng khách hàng của họ không chỉ tham gia thị trường mà còn thành công ngay từ ngày đầu.

Thông qua sự kết hợp của đội ngũ địa phương chuyên biệt, phân tích thị trường chuyên gia và kiến trúc sản phẩm tương lai, Unlimit biến mở rộng toàn cầu từ một bước nhảy vào không chắc chắn thành một lợi thế chiến lược được tính toán. Khách hàng của công ty bước vào thị trường với thời điểm, công cụ và trí tuệ đúng đắn để thành công ngay từ ngày đầu.

Đối với các doanh nghiệp tìm cách dẫn đầu trong các thị trường toàn cầu – không theo – Unlimit cung cấp lợi thế hoạt động và thông tin chiến lược để thực hiện điều đó. Unlimit là một công ty Fintech toàn cầu được thành lập vào năm 2009, cung cấp một danh mục lớn các dịch vụ tài chính, bao gồm xử lý thanh toán, Ngân hàng như một Dịch vụ (BaaS) và các giải pháp Fiat on và off-ramp cho tiền điện tử, DeFi và GameFi. Sứ mệnh của công ty là cung cấp các giải pháp loại bỏ các rào cản tài chính, cho phép doanh nghiệp hoạt động cả tại địa phương và quốc tế dễ dàng trên khắp châu Âu, Vương quốc Anh, LatAm, APAC, Ấn Độ và Châu Phi.

Chị Hạnh, một cư dân ở Đồng Nai, gần đây đã lên tiếng về tình huống khó xử mà chị đang gặp phải. Mặc dù không có bất kỳ khoản vay nào tại một công ty tài chính, chị liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động lên anh Huy, một người bạn của chị, để trả nợ. Được biết, anh Huy hiện đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng đã chậm thanh toán.

Chị Hạnh tỏ ra thắc mắc và bất bình trước hành động của công ty tài chính này, đặt ra câu hỏi liệu họ có đang vi phạm pháp luật hay không. Để làm rõ vấn đề này, chúng ta cần xem xét các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của các công ty tài chính, đặc biệt là trong lĩnh vực thu hồi nợ.

Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, khi thực hiện các biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ, các công ty tài chính phải tuân thủ một số nguyên tắc quan trọng. Cụ thể, họ không được phép nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với những tổ chức hoặc cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Ngoài ra, việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ, và phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của từng khách hàng cũng như các quy định của pháp luật.

Không chỉ dừng lại ở đó, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng đề cập đến việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Đáng chú ý, nghị định này quy định rằng các hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng.

Áp dụng những quy định này vào trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ và gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị, một người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty. Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn có thể làm mất trật tự và ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính nói chung.

Trước tình hình này, chị Hạnh hoàn toàn có cơ sở để yêu cầu công ty tài chính chấm dứt các hành vi vi phạm và bồi thường thiệt hại nếu cần thiết. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng cần vào cuộc để kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm của công ty tài chính, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dân và duy trì秩序 trong hoạt động tài chính.

Công ty Tài chính Tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit) vừa thông báo về việc chấm dứt hoạt động của 5 văn phòng đại diện tại các tỉnh và thành phố lớn trên cả nước. Các văn phòng đại diện này bao gồm Bình Dương, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng, bắt đầu từ ngày 30/06/2025.

Quyết định này nằm trong chiến lược chuyển đổi số và tối ưu hóa hệ thống của Mcredit, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Việc này cũng thể hiện nỗ lực của Mcredit trong việc ứng dụng công nghệ và cải tiến quy trình để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Các văn phòng đại diện sẽ ngừng hoạt động bao gồm: Văn phòng đại diện tại Bình Dương, tọa lạc tại Tầng 17, Tòa nhà Becamex Tower, số 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương; Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng, địa chỉ số 174 Đường Hải Phòng, Phường Tân Chính, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng; Văn phòng đại diện tại Khánh Hòa, tọa lạc tại Tòa nhà MB Khánh Hòa, số 09 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa; Văn phòng đại diện tại Cần Thơ, địa chỉ Tầng 08, Tòa nhà MB Cần Thơ, số 77-77B Võ Văn Tần, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ; và Văn phòng đại diện tại Hải Phòng, tọa lạc tại Tầng 08, Tòa nhà Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng, số 6 Lô 30A đường Lê Hồng Phong, Phường Lạc Viên, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.

Mcredit khẳng định sẽ tiếp tục thực hiện đầy đủ các hợp đồng và nghĩa vụ tài chính tại các địa phương bị đóng cửa. Đồng thời, công ty cũng cam kết giải quyết quyền lợi hợp pháp cho người lao động và lưu trữ hồ sơ, thực hiện đúng các thủ tục pháp lý liên quan đến việc chấm dứt hoạt động.

Được thành lập từ năm 2016, Mcredit là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản). Hiện nay, Mcredit đang nằm trong Top 3 thị phần tài chính tiêu dùng tại Việt Nam. Tính đến cuối năm 2024, Mcredit đạt quy mô tổng tài sản 34.331 tỷ đồng, với vốn chủ sở hữu đạt 3.034 tỷ đồng.

Ông Lê Hải, đại diện ban lãnh đạo Mcredit, cho biết: “Việc chấm dứt hoạt động của 5 văn phòng đại diện là một phần trong kế hoạch tái cấu trúc và tối ưu hóa hoạt động của công ty. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và người lao động, đồng thời tiếp tục cung cấp các dịch vụ tài chính chất lượng cao cho thị trường.”

Chuyển đổi số đang là xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp tài chính hiện nay. Việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động giúp các công ty tài chính có thể nâng cao hiệu quả, giảm thiểu chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Đối với Mcredit, chiến lược chuyển đổi số sẽ giúp công ty tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

Trước đó, vào năm 2020, Mcredit cũng đã triển khai ứng dụng di động cho phép khách hàng quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến. Việc này đã giúp công ty tăng cường khả năng phục vụ khách hàng và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Trong thời gian tới, Mcredit sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Công ty cũng cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và người lao động, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam.