UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kế hoạch này đặt ra mục tiêu cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định.

Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng được đặt ra là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng.

Như vậy, Kế hoạch số 193/KH-UBND của UBND TP Hà Nội đã đề ra các giải pháp toàn diện để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP, hướng tới cải thiện chất lượng và hiệu quả của dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đang trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thành phố Hà Nội, với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian, chi phí và tăng cường tính minh bạch trong quá trình giải quyết các thủ tục. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, giảm thiểu việc phải chờ đợi và di chuyển nhiều lần.

Thành phố Hà Nội cũng đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong việc xây dựng và triển khai các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu để hỗ trợ việc giải quyết thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh thông tin quan trọng, giúp người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách dễ dàng.

Bên cạnh đó, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số cũng đã giúp Thành phố Hà Nội nâng cao hiệu quả trong việc quản lý và giám sát các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính. Các cơ quan chức năng có thể dễ dàng theo dõi và kiểm tra tiến trình giải quyết các thủ tục, từ đó kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.

Để tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và nâng cao hiệu quả của Cổng Dịch vụ công quốc gia, Thành phố Hà Nội cần tiếp tục đầu tư và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin để nâng cao tính năng và tiện ích của Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Ngoài ra, việc nâng cao nhận thức và kỹ năng của người dân và doanh nghiệp về việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến cũng là một yếu tố quan trọng. Thành phố Hà Nội cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hướng dẫn để giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ về lợi ích và cách thức sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Cuối cùng, Thành phố Hà Nội cần tiếp tục đánh giá và cải thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Việc thường xuyên đánh giá và cải thiện sẽ giúp đảm bảo rằng các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.