Học làm công dân số là hành trình dài cần sự chung tay của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu giúp người dân hiểu lợi ích công nghệ số, giảm rủi ro an ninh mạng. Một số nhóm đối tượng, như người cao tuổi, người lao động phổ thông, dân vùng sâu, vùng xa, vẫn gặp khó khi tiếp cận công nghệ số do thiếu hạ tầng và kỹ năng; cần sự hỗ trợ từ chính quyền.
