Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Sự tiện lợi và dễ dàng của hình thức mua bán này đã thu hút nhiều người tham gia. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi ấy là những nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng đang ngày càng gia tăng.
Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng. Các sản phẩm được quảng cáo bao gồm thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những lời quảng cáo này thường đi kèm với hình ảnh sản phẩm được chỉnh sửa hoặc các video giới thiệu sản phẩm một cách thuyết phục.
Đáng chú ý, hình thức quảng cáo và bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, trong đó bất kể ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng. Điều đáng lo ngại là những người tham gia vào hệ thống này thường không cần có chuyên môn hoặc thông tin về tính pháp lý, chất lượng sản phẩm. Nguồn gốc của sản phẩm có thể từ nhiều nơi, bao gồm cả nước ngoài.
Trước những hiện tượng này, người tiêu dùng cần phải cảnh giác và có cái nhìn khách quan khi tiếp cận với các quảng cáo trên mạng xã hội. Việc kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm, đánh giá uy tín của người bán và tìm hiểu về chính sách bảo hành, đổi trả là những bước quan trọng giúp người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi của mình.
Song song với đó, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường kiểm tra và giám sát hoạt động bán hàng trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội. Việc có các biện pháp kiểm soát chặt chẽ sẽ giúp giảm thiểu tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng và bảo vệ môi trường mua bán trực tuyến an toàn cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, người tiêu dùng cũng nên tích cực tìm hiểu và nâng cao nhận thức về các vấn đề liên quan đến hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Bằng cách này, người tiêu dùng có thể tự bảo vệ mình và đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.
Tóm lại, mặc dù hình thức mua bán hàng hóa trên mạng xã hội mang lại nhiều tiện lợi, nhưng người tiêu dùng cần phải thận trọng và tỉnh táo khi gặp phải các quảng cáo có nội dung hấp dẫn nhưng không rõ ràng về chất lượng sản phẩm. Sự cảnh giác và hiểu biết sẽ giúp người tiêu dùng tránh được những rủi ro không đáng có.
