Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đang trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thành phố Hà Nội, với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian, chi phí và tăng cường tính minh bạch trong quá trình giải quyết các thủ tục. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, giảm thiểu việc phải chờ đợi và di chuyển nhiều lần.
Thành phố Hà Nội cũng đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong việc xây dựng và triển khai các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu để hỗ trợ việc giải quyết thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh thông tin quan trọng, giúp người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách dễ dàng.
Bên cạnh đó, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số cũng đã giúp Thành phố Hà Nội nâng cao hiệu quả trong việc quản lý và giám sát các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính. Các cơ quan chức năng có thể dễ dàng theo dõi và kiểm tra tiến trình giải quyết các thủ tục, từ đó kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.
Để tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và nâng cao hiệu quả của Cổng Dịch vụ công quốc gia, Thành phố Hà Nội cần tiếp tục đầu tư và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin để nâng cao tính năng và tiện ích của Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Ngoài ra, việc nâng cao nhận thức và kỹ năng của người dân và doanh nghiệp về việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến cũng là một yếu tố quan trọng. Thành phố Hà Nội cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hướng dẫn để giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ về lợi ích và cách thức sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Cuối cùng, Thành phố Hà Nội cần tiếp tục đánh giá và cải thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Việc thường xuyên đánh giá và cải thiện sẽ giúp đảm bảo rằng các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
