Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được ba nguyên nhân chính dẫn đến việc ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân sát hạch đạt yêu cầu. Các nguyên nhân này bao gồm đường truyền bị quá tải có thể gây ra sự chậm chạp trong việc cập nhật thông tin, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phức tạp và phải qua nhiều bước dẫn tới chậm, và cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.
Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và tìm ra giải pháp. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân tránh nghe điện thoại hướng dẫn từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo. Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu.
Người dân có thể thực hiện các bước sau để cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID: Bước đầu tiên là mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Tiếp theo, vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Sau đó, truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Kế tiếp, chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu. Cuối cùng, ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX.
Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, người dân có thể truy cập vào trang web chính thức của Cục Cảnh sát giao thông hoặc ứng dụng VNeID để được hướng dẫn chi tiết hơn. Bằng cách cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng, người dân sẽ giúp cho quy trình quản lý và cấp phép lái xe trở nên minh bạch và tiện lợi hơn.
